Komponen Pengungkit 6 Area Perubahan Zona Integritas
| I Manajemen Perubahan | |||
|---|---|---|---|
| 1. Tim Kerja | |||
| a. Unit kerja telah membentuk tim untuk melakukan pembangunan Zona Integritas | |||
| SK Tim Zona Integritas 2019 | Tampilkan | ||
| SK Tim Zona Integritas 2020 | Tampilkan | ||
| b. Penentuan anggota Tim selain pimpinan dipilih melalui prosedur/mekanisme yang jelas | |||
| SOP pembuatan SK Tim Zona Integritas 2020 | Tampilkan | ||
| Notulensi rapat usulan Tim Zona Integritas 2020 | Tampilkan | ||
| 2. Dokumen Rencana Pembangunan Zona Integritas | |||
| a. Dokumen rencana kerja pembangunan Zona Integritas menuju WBK/WBBM | Tampilkan | ||
| b. Target-target prioritas yang relevan dengan tujuan pembangunan WBK/WBBM tercantum dalam dokumen pembangunan | Tampilkan | ||
| c. Mekanisme atau media untuk mensosialisasikan pembangunan WBK/WBBM | Tampilkan | ||
| 3. Pemantauan dan Evaluasi Pembangunan | |||
| a. Seluruh kegiatan pembangunan sudah dilaksanakan sesuai dengan rencana | Tampilkan | ||
| b. Monitoring dan evaluasi terhadap pembangunan Zona Integritas | Tampilkan | ||
| c. Hasil Monitoring dan Evaluasi telah ditindaklanjuti | Tampilkan | ||
| 4. Perubahan Pola Pikir dan Budaya Kerja | |||
| a. Pimpinan berperan sebagai role model dalam pelaksanaan Pembangunan WBK/WBBM | |||
| Rekaman kehadiran manajemen | Tampilkan | ||
| Rekaman penyampaian SPT, LHKPN dan LHKASN Manajemen B2TKE TA 2020 | Tampilkan | ||
| b. Agen Perubahan sudah ditetapkan | |||
| Notulensi Rapat Usulan Agen Perubahan 2020 | Tampilkan | ||
| SK Agen Perubahan 2019 | Tampilkan | ||
| SK Agen Perubahan 2020 | Tampilkan | ||
| c. Telah dibangun budaya kerja dan pola pikir di lingkungan organisasi | Tampilkan | ||
| d. Anggota organisasi terlibat dalam pembangunan Zona Integritas menuju WBK/WBBM | Tampilkan | ||
| II Penataan Tata Laksana | |||
| 1. Prosedur Operasional Tetap (SOP) Kegiatan | |||
| a. SOP mengacu pada peta proses bisnis instansi | |||
| Standar Operasional Prosedur (SOP) Balai Besar Teknologi Konversi Energi (B2TKE) Tahun 2016 | Tampilkan | ||
| Proses Bisnis B2TKE | Tampilkan | ||
| b. Prosedur operasional tetap (SOP) telah diterapkan | |||
| Standar Operasional Prosedur (SOP) Balai Besar Teknologi Konversi Energi (B2TKE) Tahun 2016 | Tampilkan | ||
| Inovasi prosedur absensi di masa pandemi Covid-19 | Tampilkan | ||
| c. Prosedur operasional tetap (SOP) telah dievaluasi | |||
| Standar Operasional Prosedur (SOP) Balai Besar Teknologi Konversi Energi (B2TKE) Tahun 2016 | Tampilkan | ||
| Usulan Revisi SOP Absensi | Tampilkan | ||
| 2. E-Government | |||
| a. Sistem pengukuran kinerja unit sudah menggunakan teknologi informasi | |||
| Sistem pengukuran kinerja unit dengan Smart Kemenkeu (Sistem Monitoring & Evaluasi Kinerja Terpadu Kementerian Keuangan) | Tampilkan | ||
| Sistem pengukuran kinerja unit dengan E-Monev (Monitoring & Evaluasi Electronic) Bappenas | Tampilkan | ||
| Sispekin BPPT – Sistem Informasi Perencanaan & Evaluasi Kinerja (Laporan Triwulan & LKIP Triwulan | Tampilkan | ||
| Pengukuran Kinerja Pegawai menggunakan aplikasi SPK BPPT dan inovasi penugasan dengan aplikasi KM BPPT | Tampilkan | ||
| b. Operasionalisasi manajemen SDM sudah menggunakan teknologi informasi (aplikasi Sidadu BPPT, Sidapi BPPT, Fabiola BPPT) | Tampilkan | ||
| c. Pemberian pelayanan kepada publik sudah menggunakan teknologi informasi | Tampilkan | ||
| d. Monitoring dan dan evaluasi terhadap pemanfaatan teknologi informasi dalam pengukuran kinerja unit, operasionalisasi SDM, dan pemberian layanan kepada publik | |||
| Monitoring TI B2TKE | Tampilkan | ||
| Pembahasan optimalisasi penggunaan teknologi informasi dalam "Ngobras B2TKE" | Tampilkan | ||
| Monitoring Bulanan: Absensi dengan Sidapi dan Fabiola | Tampilkan | ||
| Monitoring Bulanan : Website layanan B2TKE | Tampilkan | ||
| 3. Keterbukaan Informasi Publik | |||
| a. Kebijakan tentang keterbukaan informasi publik telah diterapkan | |||
| Pejabat Pengelola Informasi Publik (PPID) | Tampilkan | ||
| Menyediakan informasi publik pada website B2TKE (UU No. 14 Tahun 2008) | Tampilkan | ||
| b. Melakukan monitoring dan evaluasi pelaksanaan kebijakan keterbukaan informasi publik | Tampilkan | ||
| III Penataan Sistem Manajemen SDM | |||
| 1. Kesesuaian Perencanaan Kebutuhan Pegawai Dengan Kebutuhan Organisasi | |||
| a. Kebutuhan pegawai yang disusun oleh unit kerja mengacu kepada peta jabatan dan hasil analisis beban kerja | |||
| Analisa Beban Kerja B2TKE 2019 | Tampilkan | ||
| Analisa Beban Kerja B2TKE 2020 | Tampilkan | ||
| Kebutuhan Pegawai B2TKE | Tampilkan | ||
| Peta Jabatan Pegawai B2TKE 2019 | Tampilkan | ||
| Peta Jabatan Pegawai B2TKE 2020 | Tampilkan | ||
| b. Penempatan pegawai hasil rekrutmen murni mengacu kepada kebutuhan pegawai yang telah disusun per jabatan | |||
| Analisa Beban Kerja B2TKE 2019 | Tampilkan | ||
| Analisa Beban Kerja B2TKE 2020 | Tampilkan | ||
| Kebutuhan Pegawai B2TKE | Tampilkan | ||
| Peta Jabatan Pegawai B2TKE 2019 | Tampilkan | ||
| Peta Jabatan Pegawai B2TKE 2020 | Tampilkan | ||
| c. Monitoring dan dan evaluasi terhadap penempatan pegawai rekrutmen untuk memenuhi kebutuhan jabatan dalam organisasi | |||
| Nota Dinas Mutasi Internal | Tampilkan | ||
| SK Mutasi Internal | Tampilkan | ||
| Dokumen Notulensi Rapat Mutasi Internal | Tampilkan | ||
| 2. Pola Mutasi Internal | |||
| a. Telah dilakukan mutasi pegawai antar jabatan sebagai wujud dari pengembangan karier pegawai | |||
| Nota Dinas Alih Jabatan Fungsional Tertentu | Tampilkan | ||
| Peraturan Kepala Badan Kepegawaian Negara No.5 Tahun 2019 | Tampilkan | ||
| Peraturan Kepala Badan Kepegawaian Negara No.13 Tahun 2016 | Tampilkan | ||
| Peraturan Kepala BPPT No.015 Tahun 2016 | Tampilkan | ||
| SK Pemberhentian Dari Jabatan Teknisi Litkayasa Karena Alih Jabatan | Tampilkan | ||
| SOP Mutasi B2TKE | Tampilkan | ||
| b. Mutasi pegawai antar jabatan telah memperhatikan kompetensi jabatan dan mengikuti pola mutasi yang telah ditetapkan | |||
| Nota Dinas Mutasi internal | Tampilkan | ||
| SK Mutasi Internal | Tampilkan | ||
| SOP Mutasi B2TKE | Tampilkan | ||
| Dokumen Notulensi Rapat Mutasi Internal | Tampilkan | ||
| c. Telah dilakukan monitoring dan evaluasi terhadap kegiatan mutasi yang telah dilakukan dalam kaitannya dengan perbaikan kinerja | |||
| Contoh Uraian Pekerjaan Pegawai Mutasi Internal | Tampilkan | ||
| Monitoring & Evaluasi Mutasi Pegawai | Tampilkan | ||
| 3. Pengembangan pegawai berbasis kompetensi | |||
| a. Unit Kerja melakukan Training Need Analysis Untuk pengembangan kompetensi | |||
| Nota Dinas Diklat Pegawai B2TKE | Tampilkan | ||
| Rencana Diklat Pegawai B2TKE | Tampilkan | ||
| b. Semua rencana pengembangan kompetensi pegawai mempertimbangkan hasil pengelolaan kinerja pegawai | Tampilkan | ||
| c. Persentase kesenjangan kompetensi pegawai yang ada dengan standar kompetensi yang ditetapkan untuk masing-masing jabatan | |||
| Analisa Kesenjangan Kompetensi | Tampilkan | ||
| Sertifikat Bendahara Pengeluaran & Penerimaan | Tampilkan | ||
| Sertifikat Pengadaan Barang dan Jasa | Tampilkan | ||
| Sertifikat Pejabat Pembuat Komitmen (PPK) | Tampilkan | ||
| d. Pegawai di Unit Kerja telah memperoleh kesempatan/hak untuk mengikuti diklat maupun pengembangan kompetensi lainnya | Tampilkan | ||
| e. Unit kerja melakukan upaya pengembangan kompetensi kepada pegawai | |||
| SOP Diklat | Tampilkan | ||
| Diklat K3 | Tampilkan | ||
| Diklat AutoCAD | Tampilkan | ||
| Rencana Kegiatan Riset-Pro | Tampilkan | ||
| Realisasi /Laporan Kegiatan Riset-Pro | Tampilkan | ||
| f. Telah dilakukan monitoring dan evaluasi terhadap hasil pengembangan kompetensi dalam kaitannya dengan perbaikan kinerja | Tampilkan | ||
| 4. Penetapan Kinerja Individu | |||
| a. Terdapat penetapan kinerja individu yang terkait dengan kinerja organisasi | |||
| Cascading Kinerja B2TKE 2019 | Tampilkan | ||
| Penetapan Kinerja B2TKE 2019 | Tampilkan | ||
| Sasaran Kerja Pegawai Ka.Bid. Konversi | Tampilkan | ||
| b. Ukuran kinerja individu telah memiliki kesesuaian dengan indikator kinerja individu level diatasnya | |||
| Sasaran Kerja Pegawai Kepala B2TKE | Tampilkan | ||
| Sasaran Kerja Pegawai Ka.Bag Umum | Tampilkan | ||
| Sasaran Kerja Pegawai Ka.Subbag TUSDM & RT | Tampilkan | ||
| Sistem Tata Kerja Kerekayasaan Kegiatan Inovasi Baron Techno Park | Tampilkan | ||
| c. Pengukuran kinerja individu dilakukan secara periodik | |||
| Sasaran Kerja Pegawai Ka.Subbag Program & Keuangan | Tampilkan | ||
| Penilaian Prestasi Kerja Pegawai | Tampilkan | ||
| Sistem Tata Kerja Kerekayasaan Kegiatan Inovasi Teknologi PLTP | Tampilkan | ||
| d. Hasil penilaian kinerja individu telah dijadikan dasar untuk pemberian reward (pengembangan karir individu, penghargaan dll) | |||
| Employee of The Month B2TKE | Tampilkan | ||
| Peraturan Presiden Tunjangan Kinerja BPPT no 116 tahun 2018 | Tampilkan | ||
| Sertifikat Pegawai Terbaik | Tampilkan | ||
| SK Pegawai Terbaik | Tampilkan | ||
| 5. Penegakan Aturan Disiplin /Kode Etik /Kode Perilaku Pegawai | |||
| a. Aturan disiplin/kode etik/kode perilaku telah dilaksanakan/diimplementasikan | |||
| Kode etik BPPT | Tampilkan | ||
| SOP sanksi pegawai | Tampilkan | ||
| Info grafis kode etik pakaian pegawai | Tampilkan | ||
| 6. Sistem Informasi Kepegawaian | |||
| a. Data informasi kepegawaian unit kerja telah dimutakhirkan secara berkala | |||
| Data Aplikasi Sidadu | Tampilkan | ||
| Data Pegawai B2TKE | |||
| IV Penguatan Akuntabilitas Kinerja | |||
| 1. Keterlibatan Pimpinan | |||
| a. Seluruh pimpinan terlibat secara langsung pada saat penyusunan perencanaan | |||
| Undangan Rapat Penyesuaian Renstra | Tampilkan | ||
| Notulensi Rapat Penyesuaian Renstra | Tampilkan | ||
| Renstra B2TKE 2015-2019 v5 | Tampilkan | ||
| Renstra B2TKE 2020-2024 | Tampilkan | ||
| b. Seluruh pimpinan terlibat secara langsung pada saat penyusunan Penetapan Kinerja | |||
| Penkin BPPT 2019 | Tampilkan | ||
| Penkin TIEM 2019 | Tampilkan | ||
| Undangan rapat penyusunan Penkin B2TKE 2019 | Tampilkan | ||
| Notulensi penyusunan Penkin B2TKE 2019 | Tampilkan | ||
| Penkin B2TKE 2019 | Tampilkan | ||
| Penkin B2TKE 2020 | Tampilkan | ||
| Penkin B2TKE 2020 Rev 01 | Tampilkan | ||
| Undangan rapat penyesuaian Penkin B2TKE 2019 | Tampilkan | ||
| Notulensi Rapat Penkin B2TKE 2020 Rev 01 | Tampilkan | ||
| c. Seluruh pimpinan memantau pencapaian kinerja secara berkala & menindaklanjuti hasil pemantauan | |||
| Tindak lanjut hasil pemantauan | |||
| Monev Kegiatan B2TKE 1 Agustus 2019 | Tampilkan | ||
| Monev Kegiatan B2TKE 30 September 2019 | Tampilkan | ||
| Monev Kegiatan B2TKE 30 Desember 2019 | Tampilkan | ||
| Laporan Mingguan B2TKE | |||
| 2. Pengelolaan Akuntabilitas Kinerja | |||
| a. Unit kerja telah memiliki dokumen perencanaan (Rencana Strategis, Rencana Kerja Tahunan dan Penetapan Kinerja) | |||
| Renstra B2TKE 2015-2019 | Tampilkan | ||
| Rencana Kerja Tahunan 2019 | Tampilkan | ||
| Penetapan Kinerja B2TKE 2019 | Tampilkan | ||
| Rencana Aksi Perjanjian Kinerja (RAPK) 2019 | Tampilkan | ||
| Renstra B2TKE 2020-2024 | Tampilkan | ||
| Rencana Kerja Tahunan B2TKE 2020 | Tampilkan | ||
| Rencana Kerja Triwulan B2TKE 2020 | Tampilkan | ||
| Penetapan Kinerja B2TKE 2020 | Tampilkan | ||
| Perjanjian Kinerja B2TKE 2020 | Tampilkan | ||
| Rencana Aksi Perjanjian Kinerja (RAPK) 2020 | Tampilkan | ||
| b. Dokumen perencanaan telah berorientasi hasil | |||
| Penetapan Kinerja B2TKE 2019 | Tampilkan | ||
| Penetapan Kinerja B2TKE 2020 | Tampilkan | ||
| c. Terdapat Indikator Kinerja Utama (IKU) yang ditetapkan instansi pusat dan IKU tambahan yang sesuai dengan karakteristik unit kerja | |||
| Indikator Kinerja Utama (IKU) BPPT 2019 | Tampilkan | ||
| Indikator Kinerja Utama (IKU) B2TKE 2019 | Tampilkan | ||
| d. Indikator kinerja unit kerja telah SMART | |||
| Indikator Kinerja dan Rencana Kinerja 2019 | Tampilkan | ||
| Renstra B2TKE 2015-2019 | Tampilkan | ||
| Indikator Kinerja dan Rencana Kinerja 2020 | Tampilkan | ||
| Renstra B2TKE 2020-2024 | Tampilkan | ||
| e. Unit kerja telah menyusun laporan kinerja tepat waktu | |||
| e-LKIP B2TKE 2019 | Tampilkan | ||
| e-LKIP B2TKE Triwulan II 2019 | Tampilkan | ||
| e-LKIP B2TKE Triwulan III 2019 | Tampilkan | ||
| e-LKIP B2TKE Triwulan IV 2019 | Tampilkan | ||
| e-LKIP B2TKE Triwulan I 2020 | Tampilkan | ||
| f. Pelaporan kinerja telah memberikan informasi tentang kinerja | |||
| e-LKIP B2TKE 2019 | Tampilkan | ||
| e-LKIP B2TKE Triwulan II 2019 | Tampilkan | ||
| e-LKIP B2TKE Triwulan III 2019 | Tampilkan | ||
| e-LKIP B2TKE Triwulan IV 2019 | Tampilkan | ||
| e-LKIP B2TKE Triwulan I 2020 | Tampilkan | ||
| g. Unit kerja berupaya meningkatkan kapasitas SDM yang menangani akuntabilitas kinerja | |||
| Bimbingan Teknis Penyusunan LAKIP 2019 | Tampilkan | ||
| Sertifikat Bimbingan Teknis Penyusunan Lakip | Tampilkan | ||
| h. Pengelolaan akuntabilitas kinerja dilaksanakan oleh SDM yang kompeten | |||
| Pengelola LKIP | Tampilkan | ||
| Prosedur Pembuatan Surat Keputusan | Tampilkan | ||
| Analisa SDM penyusun LKIP | Tampilkan | ||
| V Penguatan Pengawasan | |||
| 1. Pengendalian Gratifikasi | |||
| a. Public campaign telah dilakukan secara berkala | |||
| Peraturan Ka BPPT No 185 tahun 2013 tentang Pedoman Pelaporan Gratifikasi | Tampilkan | ||
| SE Ka. B2TKE No.1 Tahun 2020 terkait Larangan Penerimaan Gratifikasi | Tampilkan | ||
| Nota dinas No. B124/B2TKE/ND/05/2020 tentang Penertiban Penyampaian dan Rekap LHKASN | Tampilkan | ||
| Sosialisai informasi grafis gratifikasi pada media informasi dan komunikasi (banner, running text, website B2TKE, Whatsapp Group B2TKE) | Tampilkan | ||
| b. Pengendalian gratifikasi telah diimplementasikan | |||
| Peraturan Ka BPPT No 185 tahun 2013 tentang Pedoman Pelaporan Gratifikasi | Tampilkan | ||
| SE Ka. B2TKE No.1 Tahun 2020 terkait Larangan Penerimaan Gratifikasi | Tampilkan | ||
| Pakta integritas bertandatangan pegawai B2TKE | Tampilkan | ||
| Sistem pembayaran elektronik dan penggunaan PTSP | Tampilkan | ||
| Rekap Gratifikasi | Tampilkan | ||
| Rekap pegawai telah isi LHKPN dan LHKASN | Tampilkan | ||
| 2. Penerapan SPIP | |||
| a. Telah dibangun lingkungan pengendalian | |||
| Membentuk tim satuan tugas SPIP dibuktikan dengan SK Tim satuan tugas SPIP 2019 | Tampilkan | ||
| Membentuk tim satuan tugas SPIP dibuktikan dengan SK Tim satuan tugas SPIP 2020 | Tampilkan | ||
| b. Telah dilakukan penilaian risiko atas pelaksanaan kebijakan | |||
| Rencana Tindak Pengendalian B2TKE 2019 | Tampilkan | ||
| Rencana Tindak Pengendalian B2TKE 2020 | Tampilkan | ||
| c. Telah dilakukan kegiatan pengendalian untuk meminimalisir risiko yang telah diidentifikasi | |||
| Dokumen RTP (Rencana Tindak Pengendalian) B2TKE | Tampilkan | ||
| d. SPI telah diinformasikan dan dikomunikasikan kepada seluruh pihak terkait | Tampilkan | ||
| 3. Pengaduan Masyarakat | |||
| a. Kebijakan Pengaduan masyarakat telah diimplementasikan Kebijakan Pengaduan masyarakat telah diimplementasikan | |||
| Himbauan untuk melakukan pengaduan online di website B2TKE secara langsung (Call Center B2TKE) ataupun melalui website pengaduan BPPT | Tampilkan | ||
| Telah menunjuk personel untuk menangani pengaduan masyarakat | Tampilkan | ||
| Prosedur pengaduan (SOP Pengaduan pelanggan) | Tampilkan | ||
| Jangka waktu penyelesaian ditentukan dalam sasaran mutu B2TKE | Tampilkan | ||
| Laporan Hasil pengaduan | Tampilkan | ||
| b. Hasil penanganan pengaduan masyarakat telah ditindaklanjuti | |||
| Tindak lanjut pengaduan masyarakat : keterlambatan laporan pengujian | Tampilkan | ||
| Tindak lanjut pengaduan masyarakat : hasil pengujian tidak sesuai harapan pelanggan | Tampilkan | ||
| c. Telah dilakukan monitoring dan evaluasi atas penanganan pengaduan masyarakat | Tampilkan | ||
| d. Hasil evaluasi atas penanganan pengaduan masyarakat telah ditindaklanjuti | Tampilkan | ||
| 4. Whistle-Blowing System | |||
| a. Whistle Blowing System telah di internalisasi di unit kerja | Tampilkan | ||
| b. Unit kerja telah menerapkan seluruh kebijakan Whistle Blowing System | Tampilkan | ||
| c. Telah dilakukan evaluasi atas penerapan Whistle Blowing System | |||
| Rekap Pengaduan Masyarakat dan Whistle Blowing System di Lingkungan B2TKE | Tampilkan | ||
| Rekaman Kaji Ulang Manajemen B2TKE tentang perlunya penambahan call center B2TKE | Tampilkan | ||
| d. Hasil evaluasi atas penerapan Whistle Blowing System telah ditindaklanjuti | Tampilkan | ||
| 5. Penanganan Benturan Kepentingan | |||
| a. Telah terdapat identifikasi/pemetaan benturan kepentingan dalam tugas fungsi utama | Tampilkan | ||
| b. Penanganan Benturan Kepentingan disosialiasikan/diinternalisasikan ke seluruh unit kerja | Tampilkan | ||
| c. Penanganan Benturan Kepentingan telah diimplementasikan ke seluruh unit kerja | Tampilkan | ||
| d. Telah dilakukan evaluasi atas Penanganan Benturan Kepentingan | |||
| Evaluasi kebijakan benturan kepentingan pemangku jabatan di B2TKE | Tampilkan | ||
| SK Penunjukan Kuasa Pengguna Anggaran (PKPA) | Tampilkan | ||
| SK Penetapan Pejabat Pembuat Komitmen (PPK) | Tampilkan | ||
| SK Pengangkatan Bendahara Pengeluaran dan Bendahara Penerimaan | Tampilkan | ||
| SK Pengangkatan Pejabat Pengadaan Barang/Jasa | Tampilkan | ||
| SK Pengangkatan Pejabat Penerima Hasil Pekerjaan / Pengadaan Barang/Jasa | Tampilkan | ||
| e. Hasil evaluasi atas Penanganan Benturan Kepentingan telah ditindaklanjuti | Tampilkan | ||
| VI Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik | |||
| 1. Standar Pelayanan | |||
| a. Unit kerja memiliki kebijakan standar pelayanan | Tampilkan | ||
| b. Unit kerja telah memiliki maklumat standar pelayanan | Tampilkan | ||
| c. Terdapat SOP bagi pelaksanaan standar pelayanan | Tampilkan | ||
| d. Unit kerja melakukan reviu dan perbaikan atas standar pelayanan dan SOP | |||
| Notulensi Evaluasi SOP B2TKE TA 2019 | Tampilkan | ||
| Notulensi Kaji Ulang Manajemen | Tampilkan | ||
| Capture Update Standar Pelayanan | Tampilkan | ||
| 2. Budaya Pelayanan Prima | |||
| a. Sosilisasi/pelatihan telah dilakukan dalam upaya penerapan budaya pelayanan prima | Tampilkan | ||
| b. Informasi tentang pelayanan mudah diakses melalui berbagai media | Tampilkan | ||
| c. Sistem punishment(sanksi)/reward bagi pelaksana layanan serta pemberian kompensasi kepada penerima layanan bila layanan tidak sesuai standar | Tampilkan | ||
| d. Terdapat sarana layanan terpadu/terintegrasi | Tampilkan | ||
| e. Terdapat inovasi pelayanan | Tampilkan | ||
| 3. Penilaian Kepuasan Terhadap Pelayanan | |||
| a. Survey kepuasan masyarakat terhadap pelayanan dilakukan secara berkala | Tampilkan | ||
| b. Hasil survey kepuasan masyarakat dapat diakses secara terbuka | Tampilkan | ||
| c. Dilakukan tindak lanjut atas hasil survey kepuasan masyarakat | Tampilkan | ||
Komponen Hasil Zona Integritas
| I Pemerintah Yang Bersih dan Bebas KKN | |||
|---|---|---|---|
| 1. Nilai Survey Persepsi Korupsi (Survey External) | Tampilkan | ||
| 2. Persentase Temuan Hasil Pemeriksaan (Internal & Eksternal) yang ditindaklanjuti | |||
| a. Temuan dan tindak lanjut surveilen KAN | Tampilkan | ||
| b. Temuan dan tindak lanjut hasil pemeriksaan BPK | |||
| Pengelolaan Aset Tak Berwujud BPPT Belum Memadai | Tampilkan | ||
| B2TKE - Surat Tanggapan Aset Tak Berwujud | Tampilkan | ||
| Biro Hukum Kerjasama dan Humas - Hak Paten Belum Bernilai | Tampilkan | ||
| Biro Umum - Hasil Penelitian belum tercatat Aset Tak Berwujud | Tampilkan | ||
| Penilaian Barang Milik Negara KPKNL | Tampilkan | ||
| c. Temuan dan tindak lanjut Audit Internal B2TKE 2019 | Tampilkan | ||
| II Kualitas Pelayanan Publik | |||
| 1. Penilaian Ombudsman | |||
| a. Nilai Ombudsman | Tampilkan | ||
| b. Apresiasi Hasil Penilaian Ombudsman | Tampilkan | ||
| 2. Laporan Index Kepuasan Masyarakat TA 2019 | Tampilkan | ||